Eventos padrão do Meta Ads: a lista completa e quando usar cada um
Os 17 eventos padrão do pixel e da API de Conversões da Meta, o que cada um significa, qual usar em cada tipo de negócio e quando é melhor criar um evento personalizado.
Quais são os eventos padrão do Meta Ads?
A Meta tem 17 eventos padrão: Purchase, Lead, CompleteRegistration, Contact, Schedule, SubmitApplication, ViewContent, Search, AddToCart, AddToWishlist, InitiateCheckout, AddPaymentInfo, Subscribe, StartTrial, CustomizeProduct, FindLocation e Donate. Eles têm nome fixo, a Meta já sabe o que significam e podem ser usados na campanha assim que o primeiro chega. O PageView não entra na lista: ele vem do código base do pixel.
O que é um evento padrão?
Um evento é o aviso de que alguém fez uma ação: comprou, se cadastrou, abriu o checkout. Ele chega à Meta pelo pixel, que roda no navegador, ou pela API de Conversões, que sai de um servidor.
Evento padrão é o que tem um nome definido pela Meta. Como ela conhece o significado de cada um, consegue usar o evento para otimizar a campanha, montar públicos e mostrar as colunas certas no relatório sem nenhuma configuração extra.
O nome precisa ser escrito exatamente como na lista, com as letras maiúsculas no lugar. purchase em minúsculas não é o mesmo que Purchase: chega como um evento personalizado.
Lista completa dos eventos padrão da Meta
| Evento | O que significa | Exemplo de quando disparar | Objetivo que mais usa |
|---|---|---|---|
| Purchase | Compra concluída | Página de obrigado ou confirmação de pagamento | Vendas |
| Lead | Cadastro de interessado | Formulário enviado, entrada em lista | Leads |
| CompleteRegistration | Cadastro concluído | Conta criada, inscrição em evento | Leads |
| Contact | Contato com a empresa | Clique para ligar, chamar no WhatsApp, enviar e-mail | Leads |
| Schedule | Agendamento | Reunião, consulta ou visita marcada | Leads |
| SubmitApplication | Envio de candidatura ou solicitação | Pedido de crédito, aplicação para mentoria | Leads |
| ViewContent | Visualização de conteúdo | Página de produto ou de vendas aberta | Vendas e leads |
| Search | Busca | Pesquisa feita no site | Vendas |
| AddToCart | Item adicionado ao carrinho | Clique em adicionar ao carrinho | Vendas |
| AddToWishlist | Item salvo na lista de desejos | Clique em favoritar | Vendas |
| InitiateCheckout | Início da finalização da compra | Abertura do checkout | Vendas |
| AddPaymentInfo | Informações de pagamento adicionadas | Cartão ou Pix escolhido no checkout | Vendas |
| Subscribe | Assinatura paga | Início de plano pago recorrente | Vendas |
| StartTrial | Início de teste grátis | Teste de produto ou serviço iniciado | Vendas e leads |
| CustomizeProduct | Produto personalizado | Escolha de cor, tamanho ou versão | Vendas |
| FindLocation | Busca de loja física | Uso do localizador de lojas | Tráfego e leads |
| Donate | Doação | Doação concluída | Vendas |
Os eventos de compra, como Purchase e Subscribe, levam o valor e a moeda (value e currency). Sem eles a Meta conta a compra, mas não consegue calcular o retorno do anúncio.
Quais dados vão junto com cada evento?
O nome do evento diz o que aconteceu. Os parâmetros dizem os detalhes, e são eles que deixam a Meta calcular retorno e encontrar pessoas parecidas com quem comprou.
| Parâmetro | O que leva | Em quais eventos |
|---|---|---|
| value e currency | O valor da ação e a moeda, como 197 e BRL | Purchase, Subscribe, InitiateCheckout, AddToCart |
| content_ids e content_type | O código do produto e o tipo, como product | ViewContent, AddToCart, Purchase, em loja com catálogo |
| content_name | O nome do produto ou da página | Qualquer evento, para ler o relatório |
| num_items | Quantos itens foram para o checkout | InitiateCheckout e Purchase |
| event_id | Um código único do evento | Todos, quando pixel e API mandam o mesmo evento |
Além disso, a API de Conversões leva os dados da pessoa, como e-mail e telefone, sempre transformados em hash antes do envio. É isso que faz a Meta reconhecer quem comprou mesmo quando o navegador bloqueou o pixel. Quanto mais dados corretos vão junto, melhor a qualidade da correspondência do evento.
Qual evento padrão usar em cada tipo de negócio?
| Negócio | Evento principal | Eventos de apoio |
|---|---|---|
| Infoproduto com checkout | Purchase | ViewContent, InitiateCheckout, AddPaymentInfo |
| Loja virtual | Purchase | ViewContent, AddToCart, InitiateCheckout |
| Captação de leads | Lead | ViewContent, CompleteRegistration |
| Atendimento pelo WhatsApp | Contact ou Lead | Purchase quando a venda acontece |
| Serviço com agenda | Schedule | Lead, Contact |
| Assinatura e SaaS | Subscribe ou StartTrial | CompleteRegistration |
A regra prática é otimizar a campanha pelo evento mais próximo da venda que aconteça pelo menos umas 50 vezes por semana no conjunto de anúncios. Com pouco volume, um evento anterior, como InitiateCheckout ou Lead, ajuda a campanha a sair do aprendizado.
Quando usar um evento personalizado no lugar do padrão?
Quando a ação não cabe em nenhum evento da lista ou quando você precisa separar duas ações que cairiam no mesmo evento. Entrar em um grupo de WhatsApp, terminar um quiz e assistir à aula ao vivo são exemplos.
O evento personalizado chega bloqueado e precisa virar conversão personalizada para ser usado na campanha. O passo a passo está no guia de evento personalizado no Meta Ads.
Não invente nome para um evento que já existe. Mandar "Compra" no lugar de Purchase faz a Meta tratar a venda como evento personalizado, e ela perde o significado de compra na otimização e nas colunas do relatório.
Quais eventos usar quando a venda passa pelo WhatsApp?
Quando o anúncio leva para o WhatsApp, a ação acontece fora do site, e o pixel não vê. Os eventos precisam ir pela API de Conversões, enviados por quem enxerga a conversa e a venda.
O Sparkle Tracker envia à Meta a compra (Purchase) com a origem do anúncio quando o checkout confirma a venda, e eventos personalizados para o grupo de WhatsApp, como Entrou no grupo e Saiu do grupo. A lista completa e o passo a passo estão na página da integração com o Meta Ads.
Quais são os erros mais comuns com eventos padrão?
- Marcar Purchase na página de obrigado sem checar o pagamento. Quem gera um boleto ou um Pix e não paga também chega à página, e a Meta passa a otimizar para quem não compra.
- Mandar o mesmo evento duas vezes sem event_id. Quando pixel e API enviam a compra sem o mesmo código, a Meta conta duas vendas e o ROAS aparece maior do que é.
- Usar Lead para tudo. Clique em botão, visita e cadastro viram o mesmo evento, e a campanha otimizada para Lead passa a buscar quem só clica.
- Esquecer value e currency na compra. Sem o valor, a Meta não calcula retorno e a otimização por valor não funciona.
- Trocar o evento de otimização toda semana. Cada troca faz a campanha aprender de novo. Escolha o evento que mais se aproxima da venda e que acontece com frequência suficiente.
Como conferir se o evento padrão está chegando?
- Abra o Gerenciador de Eventos e escolha o conjunto de dados, que é o pixel.
- Em Visão geral, veja se o evento aparece com o nome certo e com volume nas últimas horas.
- Use Eventos de teste para disparar o evento e ver se ele chega na hora, com os parâmetros.
- Confira a qualidade da correspondência, que mostra se os dados da pessoa estão indo junto com o evento.
O pixel e a API de Conversões podem mandar o mesmo evento. Nesse caso, os dois precisam levar o mesmo identificador do evento, para a Meta contar uma vez só.
CEO do Sparkle Tracker. Trabalha no mercado digital desde 2020 e criou a plataforma para medir os próprios lançamentos em grupo de WhatsApp. Sobre o autor.
Dúvidas sobre eventos padrão do Meta Ads
São 17: Purchase, Lead, CompleteRegistration, Contact, Schedule, SubmitApplication, ViewContent, Search, AddToCart, AddToWishlist, InitiateCheckout, AddPaymentInfo, Subscribe, StartTrial, CustomizeProduct, FindLocation e Donate.
Não está na lista dos 17. O PageView é disparado pelo código base do pixel em toda página carregada e serve de ponto de partida para os outros eventos.
Lead é o cadastro de alguém interessado, como um formulário de contato ou uma inscrição para receber novidades. CompleteRegistration é a conclusão de um cadastro, como criar uma conta ou se inscrever em um evento. Muitas operações usam só o Lead.
O Contact descreve o contato com a empresa por chat. Muitas operações usam Lead, porque é o evento que a campanha de leads otimiza. O que importa é usar sempre o mesmo e enviar também a compra quando ela acontece.
Não. O evento padrão pode ser escolhido na campanha assim que o primeiro chega. Quem chega bloqueado e precisa de liberação é o evento personalizado.
Mande a compra do WhatsApp para a Meta com a origem.
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